Help & complaints

Most problems are fastest to solve from the order itself: open the order in the app and tap Help.

Email: support@sandhai360.com
Phone: [Support phone]

[Grievance & Privacy Officer name]
Email: grievance@sandhai360.com
Phone: [Officer phone]

How complaints are handled

Raise it in the app (Help) or email the Grievance Officer. Include your mobile number and the order number if you have one.
We acknowledge within 48 hours and give you a complaint number.
We resolve it within one month of receiving it and tell you the outcome.

This follows the Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 and the Information Technology Rules, 2021.

To see, correct or delete your personal data, or to nominate someone, email privacy@sandhai360.com. To delete your account now, use Delete my account. See the Privacy notice for your rights.

Consumer complaints: National Consumer Helpline, 1915, or the Consumer Commission through the e-Daakhil portal.
Privacy complaints: the Data Protection Board of India.

[Legal entity name]
[Registered office address], Peravurani, Thanjavur District, Tamil Nadu, India
GSTIN: [GSTIN]

பெரும்பாலான பிரச்சினைகளை ஆர்டரிலிருந்தே விரைவாகத் தீர்க்கலாம்: செயலியில் ஆர்டரைத் திறந்து உதவி-யைத் தொடுங்கள்.

மின்னஞ்சல்: support@sandhai360.com
தொலைபேசி: [Support phone]

[Grievance & Privacy Officer name]
மின்னஞ்சல்: grievance@sandhai360.com
தொலைபேசி: [Officer phone]

செயலியில் (உதவி) அல்லது குறைதீர்ப்பு அலுவலருக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். உங்கள் மொபைல் எண்ணையும் ஆர்டர் எண்ணையும் சேர்க்கவும்.
48 மணி நேரத்துக்குள் உறுதிப்படுத்தி புகார் எண் தருவோம்.
ஒரு மாதத்துக்குள் தீர்த்து முடிவைத் தெரிவிப்போம்.

உங்கள் தரவைப் பார்க்க, திருத்த, நீக்க அல்லது ஒருவரை நியமிக்க: privacy@sandhai360.com. இப்போதே கணக்கை நீக்க: என் கணக்கை நீக்கு.

நுகர்வோர் புகார்: தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண் 1915, அல்லது e-Daakhil மூலம் நுகர்வோர் ஆணையம்.
தனியுரிமைப் புகார்: இந்தியத் தரவுப் பாதுகாப்பு வாரியம்.

[Legal entity name]
[Registered office address], Peravurani, Thanjavur District, Tamil Nadu, India
GSTIN: [GSTIN]